Häufige Fragen
Wo werden meine Schüler- und Klassendaten gespeichert?
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Ausschließlich lokal in deinem Browser (IndexedDB, AES-256-GCM verschlüsselt). Keine Schülerdaten
werden an unsere Server übertragen. Du brauchst keinen AVV mit uns.
Ich habe mein Gerät gewechselt – wie komme ich an meine Daten?
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Gehe in den App-Einstellungen auf „Daten exportieren" und erstelle ein Backup. Die Backup-Datei
kannst du auf dem neuen Gerät unter „Daten importieren" wieder einspielen. Der Lizenzschlüssel
muss ggf. erneut eingegeben werden.
Mein Lizenzschlüssel wird nicht erkannt – was tun?
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Prüfe zuerst, ob der Schlüssel vollständig kopiert wurde (keine Leerzeichen am Anfang/Ende).
Falls du ihn per E-Mail erhalten hast, kopiere ihn direkt aus der E-Mail.
Hilft das nicht, schreib uns unter bjoernsydow@teachsmarter.de mit dem Betreff „Lizenz-Problem".
Die KI gibt einen Fehler zurück – was tun?
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Prüfe deine Internet-Verbindung und versuche es erneut. Falls der Fehler anhält,
könnte dein Credit-Guthaben aufgebraucht sein – schau in den Einstellungen nach.
Bei anhaltenden Problemen: E-Mail an bjoernsydow@teachsmarter.de.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
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Das Abo läuft monatlich und kann jederzeit gekündigt werden. Schreibe dazu eine E-Mail an
bjoernsydow@teachsmarter.de – wir kündigen das Abo umgehend. Eine Selbstverwaltung
über das Stripe-Kundenportal folgt in Kürze.
Kann ich die App als Schule / mehrere Lehrkräfte nutzen?
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Aktuell ist die App für Einzel-Lehrkräfte ausgelegt – jede Lehrkraft benötigt eine eigene
Lizenz. Schullizenzen und Team-Features sind in Planung. Interesse?
Meld dich unter bjoernsydow@teachsmarter.de.
Funktioniert die App ohne Internet?
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Ja – nach dem ersten Laden ist die App (Kalender, Planung, Klassen, gespeicherte Materialien)
vollständig offline nutzbar. Nur die KI-Funktionen und die Lizenzprüfung benötigen eine
Internetverbindung.